Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên 1111al

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định áp dụng ở các khu vực được hỗ trợ.

Thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaDữ liệu tài khoản lưu trữ an toànKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
1111al Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên 1111al
BẢO VỆ VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Mỗi chi tiết thanh toán của bạn được bảo vệ bằng mã hóa cấp độ ngân hàng. Tài khoản của bạn được xác minh qua OTP khi đăng nhập.

Mã hóa thông tin thanh toán

Chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa ngay khi bạn nhập vào. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc PIN.

Xác minh OTP đăng nhập

Mỗi lần bạn vào tài khoản, chúng tôi yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại để xác nhận danh tính.

Phát hiện hoạt động bất thường

Hệ thống của chúng tôi giám sát các lần đăng nhập, nạp tiền và rút tiền để phát hiện hành vi nghi ngờ.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu cá nhân và giao dịch được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật, chỉ được giữ lại đủ lâu để tuân thủ quy định.

Quyền truy cập dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu.

Tạm dừng hoặc đóng tài khoản

Nếu muốn dừng sử dụng, bạn có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật.

HỖ TRỢ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu

Bạn có quyền hỏi về dữ liệu của mình, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn qua nhiều kênh. Gửi tin nhắn qua ứng dụng, email hoặc liên hệ trực tiếp.

Hỗ trợ trực tuyến Chat với đội ngũ tiếng Việt trong ứng dụng để hỏi về tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu sửa đổi thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Xác minh ví tài khoản Kiểm tra và cập nhật chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn trong phần ví tài khoản.

Những điều bạn cần biết về dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây trả lời những lo ngại phổ biến của người chơi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân trên 1111al.

Xác minh danh tính giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận và tuân thủ pháp luật địa phương. Thông tin bạn cung cấp được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ lưu trữ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản.

Có. Số điện thoại, số ví và chi tiết thanh toán của bạn được mã hóa từ lúc bạn nhập vào. Chúng tôi sử dụng kết nối SSL an toàn cho mọi giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc PIN của bạn, và không liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp thanh toán về dữ liệu cá nhân.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu cho bảo mật và hoạt động, cộng với cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng nền tảng. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie trong trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn mở. Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo thời gian yêu cầu của pháp luật để kiểm toán và phòng chống gian lận. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo tiêu chuẩn.

Chỉ các nhân viên 1111al được phép truy cập và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận chi tiết giao dịch để xử lý nạp tiền hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên quảng cáo nào.

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng hoặc email, nêu rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi xử lý các yêu cầu trong vòng một tuần, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại cho pháp luật hoặc bảo mật.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét hoạt động tài khoản, yêu cầu xác minh OTP mới và khóa tài khoản nếu cần. Nếu phát hiện giao dịch trái phép, chúng tôi sẽ điều tra và hỗ trợ bạn khôi phục.