Tham khảo

Điều khoản Sử dụng 1111al

Khi bạn tạo tài khoản trên 1111al, bạn đồng ý với những điều khoản này. Chúng tôi xây dựng chúng để bảo vệ tài khoản của bạn, công bằng với mọi người chơi và đảm bảo rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Tài khoản cá nhânNạp và rút tiềnHành vi chơi công bằngBảo vệ dữ liệuDừng tài khoản
1111al Điều khoản Sử dụng 1111al
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Bạn

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn an toàn bằng mã hóa tiêu chuẩn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng, thông tin thanh toán được xác minh trước khi ghi vào tài khoản.

Mã Hóa Dữ Liệu Tất cả thông tin đăng nhập, ví điện tử và giao dịch của bạn được mã hóa SSL. Điều này có nghĩa là dữ liệu truyền đi không thể bị đánh cắp trên đường.
Xác Minh Thanh Toán Mỗi khi nạp hoặc rút tiền, hệ thống kiểm tra ví của bạn và xác nhận danh tính qua PIN hoặc mã OTP từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Lưu Giữ Dữ Liệu Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản trong thời gian bạn là thành viên, cộng thêm một khoảng thời gian hợp pháp sau khi bạn đóng tài khoản.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu của mình. Liên hệ hỗ trợ với email hoặc chat để gửi yêu cầu truy cập hoặc sửa đổi.
Cookie và Theo Dõi Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản, cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng.
Yêu Cầu Xóa Tài Khoản Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu của bạn sẽ bị xóa theo luật bảo vệ dữ liệu, trừ hồ sơ tài chính cần lưu giữ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách Liên Hệ Khi Có Thắc Mắc

Nếu bạn không hiểu điều gì trong điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, ví điện tử hay rút tiền, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng trả lời bằng tiếng Việt qua nhiều kênh.

Email Hỗ Trợ Gửi thắc mắc về điều khoản, tài khoản hoặc thanh toán tới email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng vài giờ.
Chat Trực Tiếp Mở chat trên trang chủ hoặc ứng dụng di động. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt ở đó để giúp bạn ngay lập tức về bất kỳ câu hỏi nào.
Trung Tâm Tài Khoản Truy cập mục Cài Đặt trong tài khoản để xem lịch sử thanh toán, nạp rút tiền và yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ ứng dụng.

Điều Khoản – Câu Hỏi Của Bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi trên 1111al thường đặt ra về điều khoản, tài khoản và thanh toán. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua email hoặc chat.

Bạn phải đủ tuổi theo luật địa phương để tham gia cá cược trực tuyến. Khi bạn tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn tuân thủ độ tuổi yêu cầu. 1111al có thể yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ.

Không. Mỗi tài khoản là riêng tư và chỉ dành cho bạn. Chia sẻ tài khoản, cho phép người khác đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của bạn vi phạm điều khoản. 1111al có thể tạm dừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi này.

Mở ứng dụng hoặc trang web 1111al, đi tới Nạp Tiền, chọn phương thức của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), nhập số tiền, xác nhận và gửi từ ứng dụng của bạn. Tiền thường về trong vòng một phút. Luôn kiểm tra đích địa chỉ ví trước khi gửi.

Truy cập trang đăng nhập, nhấp vào Quên Mật Khẩu, nhập email của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được email, hãy kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có. 1111al có thể từ chối rút tiền nếu phát hiện hoạt động gian lận, ví không được xác minh hoặc không tuân thủ điều khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ để giải thích. Rút tiền hợp pháp thường được xử lý trong vài giờ.

Không. 1111al không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ sử dụng nó để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán, phát hiện gian lận và tuân thủ luật pháp. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình.

Nếu bạn không đồng ý, đừng tạo tài khoản. Nếu bạn đã có tài khoản, bạn có thể đóng nó bất kỳ lúc nào thông qua Cài Đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Rút bất kỳ số dư nào trước khi đóng.